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               개별적으로 안내를 도와드립니다.

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배송지역 : 전국지역

배송비용 : 기본 배송비는 7만원 미만 3,000원 

                                     7만원 이상 무료배송        

                제주도 및 도서 산간지역 7만원 미만 6,000원

                                                    7만원 이상 3,000원          

Exchange / Refund(교환반품안내)

교환/반품 : 교환 및 반품은 러브문에서 기사님 수거요청을 해드리고 있습니다.

                  당일 오후 4시 이전 교환 및 반품 신청 시 

                  다음날 오전 9-16시 사이 방문예정입니다.

                  (금요일 교환 및 반품접수 시 월요일 수거방문예정 )

                  방문요일 변동 요청 원하실 경우 미리 말씀해주세요!

기본 배송비는 7만원 미만 3,000원 

                     7만원 이상 무료배송        

제주도 및 도서 산간지역 7만원 미만 6,000원

                                    7만원 이상 3,000원          

단순변심에 의한 교환.반품택배비 교환 6,000원 / 반품 6,000원 /  

제주및도서산간지역 교환 12,000원 / 반품 12,000원 

교환

- 교환은 사이즈교환 혹은 불량교환 1회에 한합니다.

- 교환시에는 꼭 우체국 택배를 이용하여 주세요.

- 교환 상품을 수령하신 날로부터 7일이내에 

  Q.A 게시판으로 교환 접수를 해주셔야하며, 접수답변이 있은 후 

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- 같이 보내드리는 교환 반품 안내서 미작성시 교환 및 반품처리가 늦어질 수 있습니다.

반품  

- 반품 상품을 수령하신 날로부터 7일이내에 Q&A게시판 혹은 고객센터로

  반품접수를 해주셔야 하며, 접수 답변이 있은 후 러브문에 도착되어야 합니다.

- 수령시와 동일한 상태로 포장하여 보내주세요.

- 반품 택배비를 동봉하였을시 분실 우려가 있어 결제금액에서 차감되어 환불되어집니다.

- 같이 보내드리는 교환 반품 안내서 미작성시 교환 및 반품처리가 늦어질 수 있습니다.

Refund guide(환불안내)

- 반품된 상품 도착 후 3일 이내에 결제 금액을 환불해드립니다.

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- 적립금으로 구입하신 상품은 적립금으로 환불됩니다.

- 휴대폰 결제의 경우 결제된 당월에만 전체 취소가 가능합니다.

  ( 1월 결제건은 2월에 취소 불가능, 

  핸드폰 결제 부분 취소시 계좌로 환불은 불가능합니다. 단,적립금 환불 가능)

- 신용카드결제는 카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않습니다. 

  대금이 청구된경우 다음달 신용 카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리 가능합니다.

  카드 승인 취소 기간은 4-7일 정도 소요되며, 각 카드사의 사정에 따라 달라질수 있습니다.

구매한 제품이 입고과정에서 예기치 않게 품절될 수도 있으니 

구매전 이 점 꼭 참고해주시기 바랍니다.

해당사용을 숙지하지 않아 발생한 사항은 러브문이 책임지지 아니하며,

위 사항에 위배되는 교환 / 반품 요구는 조치해 드릴 수 없으니, 

꼭 숙지 하여 주시길 바랍니다.